包头职业技术学院电气工程系党总支主动适应学生教育管理的新变化新要求，转变工作思想和观念，带领学生工作队伍，结合显性的全国高校思想政治工作网教育和刚性的传统教育管理模式，不断探索形成了以“五心”工作法扎实推进学生工作“心•服务”。

一、构建三级联动，关心学生身心健康

构建系部领导、分管辅导员、班主任三级关爱网络化管理。系领导高度重视学生心理健康教育，召开专题会议，听取学生心理健康工作重点、难点汇报，部署学生关心关爱工作，将学生健康教育、心理疏导及日常生活动态的关注作为学生管理工作的重点。辅导员按照包联工作安排，深入宿舍了解包联学生、熟悉特殊学生、关注问题学生，建立重点关爱学生台账，经常性开展谈心谈话，本着“尽早尽快尽力”的原则，预防在平时、处理在萌芽、倾力在过程，努力做到预防措施系统、处理流程规范、最终结果满意。班主任翻阅学生档案资料，了解学生家庭情况及成长经历，建立特殊学生档案，定期与学生谈话了解近况、询问困难、安抚情绪，召开主题班会，疏导困惑、勉励学习。

图片1：班主任深入宿舍登记学生情况

二、畅通沟通渠道，用心解决学生诉求

为进一步畅通学生与学院之间的沟通渠道，建立健全学生意见反馈和处理机制，更好地为学生服务。一是严格执行班主任例会和学生干部例会制度，充分利用例会时间，及时传达学校政策和工作安排，做好学生解释工作，避免疑惑或错误；二是通过座谈会、走访慰问、开通热线等，全面了解学生日常学习、生活、心理、就业等方面遇到的问题，并针对学生提出的意见或建议，及时进行分析讨论，寻求有效的解决办法和改进措施；三是通过班会、谈话等形式，密切联系学生，与每位学生进行深入交流，及时了解学生思想、学习、生活等动态，及时提供周到暖心的人文关怀，引导学生正确认识问题、合理安排学习生活，为学生身体、心理健康保驾护航；四是辅导员入驻学生公寓办公，深入学生宿舍，以亲人或朋友的角色走进学生，沟通有深度、交流有温度，确保信息的畅通准确。

三、加强学风建设，精心保障学业完成

一是严抓教学检查和考勤检查。辅导员定期进行教学考勤检查和统计，及时了解学生上课情况，对耽误课程学习的学生开展针对性的教育和管理。二是强化班级学风建设。班主任组织召开主题班会和学生座谈会，引导同学合理规划学习生活，严肃考风考纪，加强对学生的诚信教育，倡导学生自律自强，并从班级实际出发，查找突出问题，分析原因所在，促进班级学风好转。三是高度关注特殊学生群体。建立并完善学习困难学生档案，开展学业预警工作，系领导、教研室主任、辅导员、班主任老师与学业预警的学生进行分级谈话，督促其认真对待课程学习，并对学业困难的学生给予更多的关心、支持和引导，进行“一帮一”帮扶和“家校联络”培养。四是做好就业服务工作。有计划开展就业指导、就业帮扶等工作，“用心、用情、用力”做好学生职业生涯规划和就业工作，全力以赴确保毕业生稳就业、就好业。五是注重学风建设宣传。通过微信平台、宣传板报、电子屏等报道学风建设中的先进典型，展示学风建设的亮点，努力形成学风建设的良好氛围。

图片2：通过不定期抽查考勤，督促学生学习

四、特殊困难时期，贴心服务学生点滴

每当遇到困难，党总支全体教师“心往一处想、劲往一处使”，旨在全力保障学生在校的正常学习和生活，贴心服务学生的点滴。疫情期间，辅导员、班主任、志愿者教师等三股力量闻令而动，党员带头行动，用高效有序的执行力活跃在抗疫一线，用“志愿精神”鼓励自己，用“志愿行动”服务师生。辅导员挺身而出、冲锋在前，争当抗击疫情的“排头兵”，全身心投入、全天候陪伴、全方位育人，昼夜工作，与学生们同吃同住、共同抗疫，守护着健康与安全，传递着温暖与力量，成为疫情防控志愿者的重要力量，全面做好了学生思想引领、心理疏导、餐食配送、物资分发、数据摸排、核酸检测、离校返乡等日常教育管理工作。志愿者教师们在抗疫战斗中，义无反顾，在各自岗位上主动担当、无私奉献，肩负起授课教学、送餐、送水果、物资采购、接送生病学生等重要任务，用自己的实际行动践行着教书育人的责任与担当。班主任或是入校守护在学生身边，或是通过网络与学生实时保持联系，关注学生身体情况、学习状况、心理状态，激发学生学习热情和积极性，做好学生与系部的桥梁和纽带，确保学生线上学习顺利有效。

图片3：用贴心服务提高学生满意度和获得感

五、走进学生心灵，真心感化温暖学生

秉持“尽力而为、量力而行”的原则，举办各类关怀关爱学生系列活动，用真心感化温暖学生。中秋节、端午节组织走访慰问活动，系部领导带队走进学生宿舍赠送水果、月饼、粽子等，参加班级联欢活动，送祝愿送问候，与学生们一起表演节目，让学生们感受家一般的温馨。疫情期间，在严格落实学校疫情防控各项要求的同时，开展了“大疫无情人有爱，关心入微暖人心”关爱学生系列活动，向所有封控在校学生发放水果、口罩，做好心理疏导和后勤保障服务，为学生送去温暖和“保护”。

图片4：系部领导带队为学生送去慰问品

电气工程系党总支以学生为主体，以服务学生的学习和生活为目标，以“五心”工作法为载体，不断改进工作理念和思路，在提升学生综合能力和素质的同时，为学生未来发展打下坚实基础。