辽宁科技大学围绕“一站式”学生社区综合管理模式建设，构建群策群力、齐抓共管工作格局，以学生社区为依托，以党建引领为驱动，以队伍进驻为抓手，以服务下沉为支撑，以新时代“枫桥经验”助力大学生全国高校思想政治工作网教育工作，打通育人“最后一公里”，努力打造安全稳定校园环境。

一、激活“红色引擎”，构建“网格化”管理体系

学校成立辽宁科技大学学生社区管理委员会，校领导及相关部门负责人担任委员，相继印发《辽宁科技大学“一站式”学生社区综合管理模式建设工作方案》《辽宁科技大学“学生社区先锋工程”工作方案》《关于成立“一站式”学生社区特设党总支和党支部的通知》，强化学生社区党建工作，构建“网格化”管理模式，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和师生党员的先锋模范作用。一是推进“先锋寝室”建设，发挥先锋示范引领和朋辈互助帮扶作用，遴选800余名优秀学生党员、学生骨干担任寝室先锋岗，对责任区寝室进行理想信念教育、专业学习指导、日常行为约束、思想动态反馈、重点群体关注等工作。二是开展社区文化建设，开展“国家安全教育主题短视频线上接力活动”“国开大讲堂·国家安全教育公开课”、保密知识教育学习等国家安全宣传教育系列活动，增强社区学子的国家安全意识和素养。三是加强社区日常管理，组织师生党员、学生骨干定期开展安全隐患排查等工作，全力维护学生公寓的正常生活秩序和安全稳定。四是收集反馈学生诉求，畅通学生利益诉求表达渠道，健全信息反馈机制，切实维护学生权益。

二、坚持队伍下沉，推动思政力量“五进社区”

学校围绕立德树人根本任务，搭建平台载体，创新体制机制，通过开展“教授有约”“处长接待日”“辅导员在身边”“心理健康咨询日”“班主任进社区”等活动，不断推动专业教师、管理干部、辅导员、心理咨询师、班主任等5类思政工作力量深入社区预防纠纷、化解矛盾，维护稳定。

（一）“教授有约”，倾听学子心声

学校邀请知名教授走出课堂，深入学生社区，采取面对面访谈、图书荐读、教授寄语等形式，与学生交流人生规划、学业发展、学科前沿等问题。截至目前，开展“教授有约”活动17期，电子与信息工程学院院长杨永辉、教师工作部部长郭良栋、计算机与软件工程学院院长赵骥等资深教授做客学生社区，倾听学生心声、关心学生成长、帮助学生成才。

“教授有约”，倾听学子心声

（二）“处长接待日”，下沉解决问题

学校推动各职能部门负责人进驻学生社区，与学生面对面交流，解答学生关于个人成长、学习生活方面的困惑，听取学生关于学校日常教育教学管理工作方面的意见建议。截至目前，开展“处长接待日”活动23期，现场解答了82名学生提出的206个问题，解决了例如增设学生寝室淋浴房4间，建设学生社区24小时励志自习区1处等诉求。

“处长接待日”，下沉解决问题

（三）“辅导员在身边”，主动走进学生

学校修订《辽宁科技大学辅导员考核办法》，组织全体辅导员每周至少深入学生社区2次，每次不少于半天，及时解决学生在思想、心理、学业、生活、就业等方面遇到的实际问题。截至目前，辅导员进驻学生社区2312人次，走访寝室3624间，接待学生5000余人次。开展“辅导员在身边”活动中，成功化解5起电信诈骗，及时预防8起突发事件。

“辅导员在身边”，主动走近学生

（四）“心理健康咨询”，温暖学生心灵 

学校安排专职心理健康咨询教师入驻学生社区心理咨询室，解决学生的困扰和心理问题，并定期在学生社区开展团体心理辅导、学生适应性访谈、现场心理答疑、心理健康知识宣传普等工作。截至目前，开展“心理咨询日”活动56天，接待咨询学生160人。

（五）“班主任进社区”，助力学生成才

学校遴选教师、党政干部担任兼职辅导员（班主任），每学期进驻学生社区工作室2次，每次进驻时间不少于半天，围绕思想教育和价值引领、学风建设和学业指导、职业规划与就业创业指导等，开展学生学业发展指导工作。截至目前，班主任进驻学生社区521人次，学校学风建设持续向好，大学生英语四级通过率、研究生报考率及上线率均大幅提升。

“班主任进社区”，助力学生成才

三、坚持目标导向，不断丰富学生社区服务供给

学校在强化学生社区育人队伍建设的同时，坚持以学生需求为建设目标，不断丰富学生社区服务供给，面向全体学生发布“关于征求入驻‘一站式’学生社区业务办理意见的调查问卷”2000份，调研学生关于社区业务办理实际需求。面向各职能部门发放《关于征集入驻“一站式”学生社区工作需求的函》28份，开展学生社区流动工位预约征集工作，持续延伸学生社区业务办理范围。学校积极推动招生就业处、学生工作处、安全保卫处、网络信息中心、图书馆、团委、大学生心理健康教育服务中心等部门陆续下沉学生社区，将就业三方协议审理、学生证办理、宿舍调换申请、医疗保险报销、家庭经济困难学生资助咨询与办理、VPN服务咨询、图书归还、团组织关系转接、银行卡信息变更等业务“搬”进学生社区，形成学生社区业务办理常态化、工作内容多元化、服务质量细致化的局面，学生办理业务效率大幅提升。截至目前，“一站式”学生社区综合管理服务大厅累计服务学生9800余人次，办结率为100%。

“一站式”学生社区综合管理服务大厅