春节承载着千万游子的故乡情

寄托了无数家庭的团圆梦

在拥挤的春运返乡旅客人潮中

有一抹温暖的淡黄色

他们面带微笑为旅客提供贴心服务

用热情和爱心铺就了旅客的平安回家路

他们就是机辆学院学生党员春运志愿者们

现在让我们一起去看看

他们的春运故事

春运是一个难忘的时刻，在火车上工作的这段日子里，学生党员们日夜奋战，不知疲倦，时刻保持一颗服务大众的初心，只为出色完成任务，更好地服务春运。

1乘车检票

一张张火车票对于远在他乡的人来说，承载的是归家、团聚和重逢的喜悦。看！学生党员们认真仔细地审核每一位旅客的车票，他们有责任有耐心，保证每一位旅客的车次车厢都不出错。

2清扫车厢卫生

春运大多是辛苦工作一整年的务工人员以及放假回家的学生，为了让旅客们享受一段舒适的旅程，党员志愿者们用微笑服务旅客，不怕脏不怕累，做好清洁工作。贴心的服务和干净的车厢环境让每位旅客感受到列车的温馨。温馨也是一种相互理解，旅客对志愿者们的一句轻声的问候，也是对大家工作最大的肯定。

3锁好车门

随着停止检票的广播响起，志愿者们收好安全警示带与踏板，最后一步把门锁好，门锁好才能保障每位旅客的乘车安全。铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性，属于半军事化管理。党员志愿者们遵守着每一项工作章程，安全问题始终放在他们心中第一位。

4热心指路

在这次春运实践中，学生志愿者由享受春运服务的旅客转变为提供春运服务的志愿者。俗话说“干一行，爱一行”，通过一段时间的适应，大家已经融入了这个大家庭。无论车上车下，服务始终是在他们心中念念不忘，他们热情对待旅客，贴心地为旅客指路。志愿者们坚守岗位的身影、吃苦耐劳的品质、积极乐观的精神、热情待人的服务都是我们机辆学子学习的榜样！

接下来，

春运心得摘要让我们一起听听

学生党员志愿者们的心声吧~

Q小编：本次春运实践对你的最大感触是什么？

A：杨耀祖：我记忆最深刻的是有个抱着小孩的妈妈，手里提了太多的行李而没办法拿出自己的车票，我问道：“您要去哪里呢，我可以帮您。”她笑着说：“你们是哪个大学的？”我回答：“我们是湖铁学子。”“小伙子真热心，你们真好，真是现代的活雷锋！”当她对我露出满意的微笑时，我的心里就有了动力，即使再冷再累也不怕。顿时，我的荣誉感高涨，这是属于我的荣誉感，同时也是属于湖铁学子的荣誉感。

Q小编：通过本次实践你对春运有了哪些新的认识？

A：杨耀祖：之前我对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误解。当亲身经历了春运后，才认识到铁路工作者的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作，那种冷无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那师傅们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的巨大贡献。和他们相比，我作为一个志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。感谢所有的春运志愿者，同时也万分感谢所有的春运工作人员，没有你们就没有平安春运。

Q:小编：本次春运实践给你的收获是什么？

A:周文湛：本次春运实践使我有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟稳定，少了一份幼稚。通过这次实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变。我更加懂得如何完善自己，磨炼自己，发现自己的价值，为今后的就业打下坚实的基础。同时它更教会我怎样去生活，去奋斗，磨砺了我的意志，也让给我明白了自己的人生方向。

Q:小编：通过本次春运实践你对自己有了哪些新的要求？

A:骆嘉帆：春运期间，旅客的一句感谢、一句赞美、一句寒暄都让我感到温馨，我能做的就是也用温馨的服务来回馈大家。在接下来的工作中，我将为旅客提供更优质的服务，让大家体会到一种温馨，让温馨充满车厢是我的梦想也是我的工作目标。

曹鸿泉：通过这次实践，我深刻体会到了铁路职工的不容易，春运、暑运、黄金周、节假日等，都是铁路职工工作量最大的时候，但他们毫无怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。平凡的铁路职工带给我的感触和感动很真实，他们虽然看似平凡，却奉献着不平凡的工作热情，我要向他们学习，学习他们的精神和工作态度，使自己更加完善。

Q小编：本次春运实践让你感到最温馨的是什么？

A：骆嘉帆：令我感到最温馨的是队长和车长经常关心我们的工作和生活，把自己工作经验方法都分享给我们，时刻提醒我们注意安全，经常陪同我们夜间值乘作业。班长在我值乘过程中亲自示范指导，帮助我疏通洗面间堵塞的管道，帮助我解决比较棘手的旅客纠纷。当途旅客骤然增多时，班长帮助我查验车票，当车门因冰冻住打不开时又及时给予我帮助.....这些的感人举动都深深烙印在我内心深处，大家就像一家人，我感到无比的幸福。

Q：小编：本次春运实践你觉得最深刻的经历是什么？

A：周文湛：在这次春运实践中，我第一次坐在卧铺车厢，第一次在火车上过夜，上车前心情激动、紧张和一丝丝忐忑。夜间工作之余，听着火车轮在轨道上轰轰滚动的声音，顶着两个大大的黑眼圈吃了一份我认为最珍贵的也是最好吃的泡面，虽然不是山珍海味但那是用自己劳动换来的成果，整桶泡面我连汤都不剩。这就是铁路职工的工作，这就是生活，这些都让我深刻体会到生活需要经历更多才能让自己成为不怕风雨的人。

春运

是铁路客运的最艰巨任务

万千铁路职工以及学生党员

坚守岗位，服务为先

感谢你们的默默付出

每一位旅客才能安全愉悦的踏上归途！