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教师刘旸在“蓝海珍珠号”邮轮上提供解说服务.jpg

旅游管理专业学生参与项目观摩接待服务.jpg

酒店管理与数字化运营专业志愿者服务旅游发展大会合影.jpg

3月26日至27日，由中共山东省委、山东省人民政府主办，山东省文化和旅游厅，中共青岛市委、青岛市人民政府共同承办的“2023山东省旅游发展大会”在青岛国际会议中心隆重召开，会议主题为“相约时尚青岛，共享好客山东”。旅游学院充分发挥专业群建设优势，精心选派师生团队近百人，全面助力大会项目观摩和会务接待服务工作。

旅游学院酒店管理与数字化运营专业师生93人克服“时间紧、任务重，项目多、休息少”等挑战，全员上下破难关、高标准、严要求，全面参与了会议服务保障、茶歇服务、晚宴服务、跟船服务、礼仪接待等环节，为与会嘉宾创设了安全、温暖、周到的服务环境与参会体验，得到会务组和嘉宾们的一致好评。

旅游管理专业师生团队在大会项目观摩环节发挥专业优势，展现专业技能，提供高水平、专业化解说服务，赢得主办方和与会嘉宾的高度赞扬。教师刘旸作为主力承担了海上游览项目观摩解说工作，于26日晚带领近400名与会嘉宾，乘坐青岛最大的“蓝海珍珠号”豪华邮轮夜游青岛海湾。27日上午，刘旸再次带领近200名与会嘉宾乘坐“001号”观光邮轮，畅游奥帆中心至海底世界海上航线。学生崔桂标、许文琦、王心悦、王齐嘉等担任志愿者，参与了大鲍岛休闲区观摩接待服务。

在为期一个月的会务筹备阶段，旅游学院师生克服困难，积极支持、配合主办方筹备会议。自3月初接到青岛市文旅局、青岛文旅集团、青岛国际会议中心等主办单位的任务邀约后，旅游学院立即启动会务接待人员选拔工作。经过层层筛选，旅游管理专业选派了崔桂标等6名学生担任讲解员，参与市文旅局组织的导游、讲解培训班。酒店管理与数字化运营专业师生经过自愿报名、面试遴选成立服务团队，最终选拔了85名优秀学生担任会务服务员，并参与了集中培训。经过为期20天的课程学习、模拟踩线、模拟服务等专业训练，师生们的服务水平和讲解技能获得了全面提升，为做好此次接待服务工作奠定了基础。

此次旅游发展大会是青岛市经济社会发展的一件盛事，对于全面提振文旅产业，加快推动旅游消费全面升级、旅游服务持续优化、实现文旅融合高质量发展，具有重要意义。我校师生通过全面参与会议服务工作，亲身感受了文旅融合高质量发展的时代“脉搏”，开阔了眼界，提升了技能，展现了风采，为推动文化和旅游深度融合、促进青岛乃至山东区域旅游产业高质量发展贡献了“青职力量”。