按照新冠肺炎疫情防控工作的要求，清华大学暂停了校园公交车和送医专线的行驶，同时加强了对校园社区出入人员和车辆的管控，使得一些平时陪护老人看病、取药的保姆与小时工无法再提供服务。这一方面有力保证了校园社区疫情防控安全，一方面也确实给社区老年群体造成了一些不便。特别是部分行动不便的“空巢”老人，前往校医院看病、取药、护理等，成为了他们面临的一大难题。

了解到这一情况后，清华园街道及时与学校离退休处、校医院等相关单位商议，借助由街道建设并引入专业服务团队运营的蓝旗营社区养老服务驿站的力量，面向社区老人，主动开展代取药、上门护理等服务。

清华园街道具体指导社区养老服务驿站详细制定了疫情期间代取药服务的方案，并与校医院充分对接，完善工作流程，确保社区养老服务驿站能提供便捷高效的代取药服务。

同时，学校离退休处积极开展调研，了解离退休职工的实际需求，并推广和宣传驿站能够提供的服务内容，为老人防疫提供指导帮助。

蓝旗营社区养老服务驿站的工作人员则不辞辛劳，耐心地为有需求的老人开展代取药、代购、一对一陪护就医、上门护理等服务。据统计，防疫工作至今，驿站已累计服务老人35人次，广受老人好评。

例如，家住蓝旗营小区的邵爷爷已经88岁高龄了，长期卧床的他需要定期更换胃管，疫情期间无法上医院更换，让邵爷爷一家犯了难，在了解到老人的需求后，蓝旗营驿站第一时间安排金牌护士上门为邵爷爷更换了胃管。

又如，已经81岁高龄的清华大学外语系退休教师王忆，由于受疫情影响，不方便去校医院看病买药，但家中的存药，已经不足以支撑到疫情结束。在得知学校通过蓝旗营驿站开通代取药服务后，便立即抱着试试看的心态联系了驿站工作人员。没想到，第二天，驿站工作人员就将王老师需要的药品送到了他的手中。收到药品后，王老师眼里泛起了泪光，发自内心地感谢学校、感谢驿站工作人员，他还专门写了封感谢信，向驿站工作人员致以真挚的感谢。

疫情无情人有情，上门服务暖人心。疫情防控期间，清华园街道、学校离退休处、校医院等单位将继续借助社区养老服务驿站的力量，做好一系列为老服务工作，使生活在清华园里的老人能够安心生活，取得战“疫”的最后胜利。