6月17日上午，我校党委与招商银行苏州分行党委党建共建签约仪式在苏州工业园区万盛街招商银行苏州分行举行。招商银行苏州分行党委书记、行长崔家鲲，党委委员、副行长侯登峰，我校党委书记、校长严世清，党委委员、金融科技学院院长杜梓平，党群工作部人员及招行相关部门参加了签约仪式。

在崔家鲲的带领下，严世清一行首先参观了现代化的营业大厅。崔家鲲介绍，招商银行的客服中心经过升级以后，大部分业务已经实现人工智能服务，这意味着当客户致电招行客服中心时，大概率会由机器人来接待并解决客户的问题，机器语言已经实现了和人工服务的高度相似，普通人很难区别出来，对于无法利用AI服务的部分业务，更实现了由语音服务转变为更贴心更亲切的视频服务。严世清在现场也饶有兴致的体验了招行客服中心的视频服务，并对体验效果赞不绝口。

随后严世清一行来到位于三楼的招行党建阵地。崔家鲲介绍，银行的竞争力离不开科技和服务，招行结合本身的特点，凝聚出了责任、协同、实干、开放和服务这五大意识，要求每个招行人时刻不忘提升五大意识。

参观结束后，双方落座会议室，就今后的合作方向畅所欲言。崔家鲲介绍了招商银行自1987年成立以来的发展历史和业界成绩、党建工作与业务工作的融合发展，指出招商银行是国内银行界首个提出“金融科技”的银行，随着零售业务客户数超一亿，公司客户飞速发展，金融科技型银行迫切需要数据科技型人才。严世清表示，招商银行将务实、创新、服务、融合渗透到日常工作的方方面面，助力招商银行始终走在行业前沿，外包学院秉承“为产业办教育”的办学宗旨，紧跟产业发展步伐，成立了“金融科技学院”，通过党建共建，双方在主题活动、龙舟文化、专业建设、人才培养等领域的合作将更加深入和务实。

活动最后，双方共同签署了党建共建协议。本次共建将本着互联共建、互助共赢的原则，双方将在党建信息化建设、党建课题研究、党建与业务融合等相关领域，应用新技术、探索新方法、开创新模式、拓展新方向，共同推动新时代党建工作与时俱进，以党建引领和促进双方核心业务的发展。

供稿：夏燕