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信息办推出AI机器人“小芝” 助力服务智能化

2021-09-06 11:39:59

本网讯 为落实学校党委学党史、办实事要求,信息化办公室(网络技术中心)推出AI机器人——知识库“小芝”。您可以在信息化办公室新网站首页导航中找到“知识库”点击即可进入“AI小芝”,全天候无间断地获取关于信息化应用和服务的相关问题解答。

“AI小芝”是人工智能和大数据技术的拓展应用,基于自然语言处理的语义检索等技术,通过一问一答形式,智能理解、精确定位用户所需要的知识(或业务信息)。比如,它能根据您输入的问话,结合知识库,对用户的提问进行语义理解,猜测您可能想问的问题,随后您点击问题即可获取答案,同时会列出相关问题。

“AI小芝”左侧是根据用户咨询率展示的常见问题列表,您可以直接点击问题标题获取答案。“AI小芝”右侧是快捷通道,通过分类展示相关问题的列表,快速了解该分类下的所有问题。

如果“AI小芝”确实无法理解您的问题,您也不用担心,信息办会持续优化“AI小芝”的知识储备,使它越来越智能。“AI小芝”日均访问量近1万次,涵盖了9个单位的知识。

“AI小芝”基于人工智能平台构建,学校各单位可根据实际工作需要,向信息化办公室(网络技术中心)咨询本单位专属问答的构建方案,建设完成后即可在本部门的信息化应用中提供人工智能的问答服务。

信息化办公室(网络技术中心)一直在积极努力为用户带来更好的信息化服务体验,未来将推出更多智能化的服务,更加高效便捷地为师生解决问题,进一步提升信息化服务质量和水平。

责任编辑:孟祥慈

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